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IT Supporter (m/w/d) - Maintenance & Helpdesk

Standort Hamburg

 

 

 

Ihre Rolle

  • First- und Second-Level-Support
  • Anwenderbetreuung per Telefon und Ticketsystem (JIRA)
  • Problemannahme, Fehlersuche und -analyse
  • Erstellung und Durchführung von Lösungsvorschlägen
  • Testen von behobenen Softwareproblemen unter Berücksichtigung von SLAs
  • Technische Unterstützung der Kunden bei der Systemintegration mit Terminals, Depots, Hafenbehörden, Zoll etc.
  • Unterstützung des Qualitätsmanagements bei der Erstellung interner Support-Standards

Ihr Profil

  • Ausbildung zum Fachinformatiker in Systemintegration (m/w/d) / Technischen Informatiker (m/w/d)
  • Erfahrung im technischen Support für ERP-Systeme
  • Kenntnisse in SQL-Datenbanken (Abfragen)
  • Erste Erfahrungen mit dem Ticketsystem JIRA (Atlassian) sind wünschenswert
  • Branchenerfahrungen in der Logistik/Schifffahrt sind von Vorteil
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Servicementalität, starker Teamgeist und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

Das bieten wir Ihnen

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Interessante, verantwortungsvolle Aufgaben
  • Kostenfreie Parkplätze in der hauseigenen Tiefgarage
  • Zuschuss zur HVV-ProfiCard
  • Tägliches Frühstück, regelmäßige Mitarbeiterevents sowie interne Sport- und Massageangebote
  • Offene Unternehmenskultur

Leinen los für Ihre Karriere bei der Softship GmbH

Sie möchten auch ein Teil von Softship werden? Bewerben Sie sich jetzt direkt per E-Mail - ganz bequem ohne Anschreiben. Schicken Sie uns einfach Ihren aktuellen Lebenslauf, relevante Zeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin zu.

Arbeitsort: Notkestr. 15, 22607 Hamburg

Ihr Ansprechpartner: Sandra Malchow, Recruiting

Telefon: +49 (0)40-89 06 8-0

E-Mail:


Bitte beachten Sie:

Aus Sicherheitsgründen können wir nur Bewerbungen entgegennehmen, die im PDF-Format vorliegen.

In welcher Form Ihre persönlichen Daten bei uns verarbeitet werden, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.